口說好話，

像冬天的太陽，溫暖人心．

口說壞話，

像把無形刃劍，傷人而不自知．

以下文章提供大家思考

願～大家能懂得說話的藝術，

讓生活越來越美滿！

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蔡康永：好好說話，你才會過得好

自私是我們的天性，但成熟的人就會懂：自私不等於只有自己好。

我們都可以在

自私自利的天性之下，依然希望別人也好，然後我們可以期待自己更好。

這就是為什麼我們雖然是自私的人類，但我們完全可以和別人好好相處在一個世界。因為你比幼童時成熟多了，你知道說話就是為了和別人好好相處，而和別人好好相處，你才會過得好。

話，本來就是說給人聽的。你越會說話，別人就越快樂；別人越快樂，就會越喜歡你；別人越喜歡你，你得到的幫助就越多，你就會越快樂。說話，就是這麼一件「你快樂，所以我快樂」的事啊！

◎康永說：「把話說好是我們的責任。」

子玉剛拿到駕駛執照，打算真的開上馬路去、試試身手。大家怕死，都不願陪她上路，當然就由跑不掉的晴天坐上駕駛的旁邊。

子玉一開上馬路，就不斷大呼小叫：

「那個人怎麼轉彎也不先打方向燈？」

「這個女生要死啦！一邊開車、一邊擦口紅？」

「哇！後面那輛卡車也靠我太近了吧？」

子玉連續指責了三十幾個駕駛之後，晴天嘆了口氣，指揮子玉把車停到了一個靜巷內。

「子玉，馬路上不可能只有你一輛車子在走，馬路上就是會有那麼多車。每個開車的人，就只能管好自己的方向盤和方向燈，控制好自己的油門和煞車。」晴天說。

「可是別人亂開，就會影響到我呀！」子玉說。

「是這樣沒錯，可是你管不了每個人，你只能努力做好你分內的事，好好開車，然後希望別的人也都做好他們分內的事，好好開車。」晴天說。

呃……那個誰！麻煩替我拿個獎盃來，我要頒獎給晴天！

晴天所講的，對於開車這件事的態度，就是我想要鼓勵的，對於說話這件事的態度！

說話是一件我們靠自己用一點心，就可以不斷進步的事。儘管說話一定涉及別人，就像在路上開車一樣，而我們遇到的別人可能白目、可能粗魯、可能很詭異，也可能不可理喻。

但我們不會因為別人亂開車，我們就也跟著豁出去亂開，因為事關自己的人生幸福，別人也許橫衝直撞不當一回事，但我們還是會在自己做得到的範圍內，把這件事做好。

我們必須把說話歸到我們自己的責任範圍，沒有別人能替我們把話說好。而把話說好，收穫最大的，當然也是我們自己。

我們通常喜歡把責任推給別人，因為那樣比較輕鬆，水源污染是別人造成的、氣候劇變不是我們能控制的、小孩不愛上學要怪老師、瘦不下來怪炸雞太好吃。

但還是有些事，是我們必須交給自己的，除了我們自己，別人能幫的忙，都很有限。

比方說：「說話」這件事。

當然還有，你的人生。

◎康永說：「請從說話方面開始照鏡子。」

人類，幾乎每天都要照鏡子好幾次，卻可能好幾年都不會聽一次自己講話的聲音和內容。這是一件大家都習以為常、但想來卻不可思議的事。

很多人照鏡子時，連一根頭髮翹起來，都會馬上梳好；要是一根鼻毛伸到鼻孔外、牙齒上黏了一些菜渣，立刻被愛漂亮的人視為值得崩潰的大事。

有些人甚至會聞聞自己身上的氣味，聞聞脫下來的衣服、躺過的枕頭套，來確認自己沒有散發異味。

為了外表，我們買保養品、化妝品、衣鞋包包，再去髮廊好好整理頭髮；而為了體味，也有各種的除臭劑和香水。

然而，說話呢？

我們沒有說話方面的保養品、化妝品、香水、除臭劑，也沒有說話方面的髮廊、設計師，更沒有說話方面的流行雜誌。

在說話方面，大部分的人根本不照鏡子，不檢查自己在說話方面有沒有露鼻毛、黏菜渣，不仔細聽自己說話的語調、聲音、節奏和內容。

最妙的是，我們仔細打扮整齊了出門去，還未必有人盯著我們看。有不少女生都反應她們往往換了髮型好幾天，同學或同事才注意到。但如果我們開口說話，不管是點菜還是投訴、上台報告還是私下聊天，那可都是一定有人在聽，我們才會開口說話。

也就是說，我們的外表，當下未必有觀眾，

但我們的說話，當下卻一定會有聽眾的。

未必有人在看的外表，我們如此重視，而必定有人在聽的說話，我們卻不加修飾、很少檢點，只憑著與生俱來的本能，加上成長過程的習慣，就這麼一路說過來了。

前幾年有兩部得到奧斯卡金像獎的電影，都是在描述英國政壇大人物說話的故事。一部是《王者之聲》（The King’s Speech），講的是說話嚴重結巴的英國國王喬治六世，如何克服口吃，對全國發表演講；另一部是《鐵娘子》（The Iron Lady），講的是英國首相柴契爾夫人的從政生涯，片中有描述到她為了增加自己的權威感，被要求受訓，把聲音變低沉。

即使連英國的國王和首相這樣的人物，都要等到政治生涯的最關鍵時刻，才迫不得已開始整頓自己的腔調和音質。可以想見，一般不必從政的人對說話這件事，有多隨心所欲了。

有些餐廳、銀行、百貨公司，以及客服中心，都會好好訓練服務人員的音量，但也只限於服務用語，其餘的個人說話方式，公司當然也就管不到那麼多。

我自己的遭遇，是因為小學開始，就被學校押著參加演講比賽，只好長時間對著鏡子演講，檢查自己的表情、手勢。另外當然也要聽自己演講的錄音，以及去聽之前其他獲勝選手的演講。

進中學以後，我又被學校指派參加辯論比賽，就又繼續被押著研究：如何在說話時布下陷阱讓敵手中計，以及如何防範敵手布下的陷阱。

演講比賽和辯論比賽，都有嚴格的時間限制，於是我又被逼著練習在多短的時間內，大概可以把一件事講到什麼程度。

我一點也不喜歡這些訓練過程，離開中學以後，也極力避免使用那些我學到的、僵硬的技術。

但我卻因此而知道，除了我們這些參加比賽的選手之外，其他同學在求學的過程中，很少接受什麼說話方面的訓練。

我後來做了節目主持人，不可避免的會常常看見自己講話的樣子，聽見自己講話的聲音。我甚至有一個習慣，錄完影會回想剛剛哪一段講得不妥、得罪了人，或者有沒有達到該有的效果。（當然，就算我不願回想，不高興的觀眾也會很大聲的定期提醒我，我又犯了哪些錯⋯⋯）

也許就是這些經歷，讓我有立場告訴你：說話可以練習、可以擦保養品、可以修剪髮型。也許練習的過程有點勉強、有點辛苦，但也絕對不會比節食減肥或把臉削尖來得更勉強、更辛苦。

請從說話方面的照鏡子開始吧！現在手機錄音很方便，把自己上台的報告錄下來聽聽，跟把自己的歌聲錄下來聽，是一樣的事。（只是不一定要放到網上去邀別人一起欣賞啦！）

還有一種更好的鏡子，就是

請那些聽過你講話、跟你聊過天的熟人，

坦率的告訴你，他們平常聽你說話，會有什麼樣的感受？

這會比你自己聽錄音更有用，畢竟話本來就是說給別人聽的。